Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Zusammenarbeit zwischen der arrive GmbH (im Folgenden «wir» oder «uns») und unseren Kundinnen und Kunden (im Folgenden «Sie»). Sie gelten für alle Dienstleistungen von arrive. Abweichende Bedingungen erkennen wir nur an, wenn wir diese ausdrücklich schriftlich bestätigen. Wir behalten uns vor, die AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen; die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website einsehbar.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald Sie ein Dienstleistungsangebot schriftlich annehmen. Mit Ihrer Unterzeichnung erkennen Sie diese AGB an.
Wir verpflichten uns, die vereinbarten Dienstleistungen fachgerecht und gewissenhaft zu erbringen. Der Erfolg der Dienstleistungen in den Bereichen Relocation, Deutschunterricht, Bewilligungen und Einbürgerung hängt wesentlich von Ihrer Mitwirkung ab. Sie stellen daher alle notwendigen Unterlagen, Informationen und Ressourcen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.
Die Preise für den Deutschunterricht sind auf unserer Website ersichtlich. Für Dienstleistungen in den Bereichen Relocation, Bewilligungen und Einbürgerung wird der ungefähre Aufwand ermittelt und ein Angebot erstellt.
Zahlungen erfolgen per Rechnung, sofern keine andere Vereinbarung besteht. Bei verspäteter Zahlung behalten wir uns vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 % p. a. zu erheben. Sonderleistungen oder zusätzliche Anforderungen, die über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, werden separat in Rechnung gestellt. Solche Zusatzleistungen bedürfen in jedem Fall einer vorgängigen schriftlichen Vereinbarung.
Für den Deutschunterricht gilt: Stundenpakete (z. B. 30-Stunden- oder 15-Stunden-Pakete) werden direkt nach Unterzeichnung des Angebots in Rechnung gestellt. Unterrichtsstunden müssen mindestens 24 Stunden vor Beginn verschoben oder abgesagt werden. Bei kurzfristiger Absage oder Verschiebung werden die Stunden entweder in Rechnung gestellt (bei monatlicher Abrechnung) oder vom Stundenpaket abgezogen.
Für andere Dienstleistungen wird die Gesamtsumme nach Unterzeichnung des Angebots fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Ein Rücktritt vom Vertrag ist nach Unterzeichnung des Angebots grundsätzlich ausgeschlossen.
Ein Rücktritt aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten; in diesem Fall bleibt jedoch der gesamte vereinbarte Betrag geschuldet, da die Kapazitäten reserviert und Vorbereitungen bereits getroffen wurden. Bereits bezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet.
Wir behalten uns vor, den Leistungsumfang nachträglich anzupassen, wenn dies erforderlich, zumutbar und zur Erreichung der vereinbarten Ziele dienlich ist. Änderungen werden dokumentiert und, falls erforderlich, schriftlich vereinbart.
Unsere Haftung beschränkt sich auf die vertragsgemässe Erbringung der vereinbarten Leistungen. Für den Erfolg der jeweiligen Dienstleistung – sei es Deutschunterricht, Relocation, Bewilligungen oder Einbürgerung – übernehmen wir keine Garantie. Wir haften nicht für Folgeschäden, indirekte Schäden, entgangene Vorteile oder Schäden durch Drittprodukte, soweit gesetzlich zulässig. Eine Haftung besteht nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Wir erheben, speichern und verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Unterlagen und Informationen behandeln wir vertraulich. Kursmaterialien, digitale Unterlagen oder andere von uns erstellte Produkte dürfen nur für den eigenen Gebrauch verwendet werden. Eine Weitergabe an Dritte oder eine kommerzielle Nutzung, insbesondere für eigene Schulungen, ist nicht gestattet.
Swiss law applies, and the place of jurisdiction is the registered office of arrive, to the extent legally permissible. Should any provision of these T&C be invalid, the remaining provisions shall remain in effect. Gaps or ambiguities shall be interpreted in good faith, taking into account the interests of both parties.
