Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung

Die für die Datenverarbeitung auf dieser Website verantwortliche Stelle und der Ansprechpartner für den Datenschutz ist:

arrive GmbH
Luzernerstrasse 131
6014 Luzern
E-Mail: info@timetoarrive.ch
Tel.: +41 77 503 82 29

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte per Post oder E-Mail unter der oben genannten Adresse.

1. Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten auf unserer Website www.timetoarrive.ch (die „Website“) durch arrive GmbH („wir“ oder „uns“) sowie über Ihre Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (Schweizer DSG, EU-DSGVO).

2. Datenerhebung nach Leistungsart

Wir erheben personenbezogene Daten abhängig von der gebuchten Leistung:

2.1 Deutschsprachkurse

− Vor- und Nachname
− Geburtsdatum
− E-Mail-Adresse
− Telefonnummer
− Wohnadresse
− Deutschkenntnisse

2.2 Bewilligungen / Einbürgerung

− Vor- und Nachname
− E-Mail-Adresse
− Telefonnummer
− Wohnadresse
− Nationalität
− Aufenthaltsbewilligung
− Familienstand
− Beruf
− Arbeitgeber
− Geburtsdatum
− Aufenthaltsdauer in der Schweiz
− Deutschkenntnisse
− Wohnsitz in derselben Gemeinde seit den letzten fünf Jahren (Ja/Nein)
− Geburtsname
− Vollständiger Name des Vaters
− Vollständiger Name der Mutter

2.3 Umzug

Nur die für die spezifische gebuchte Leistung notwendigen Daten.

Diese Informationen sind erforderlich, um die vereinbarten Leistungen ordnungsgemäß zu erbringen.

3. Datenerhebung auf der Website

3.1 Kontaktformular / E-Mail

Bei Nutzung unseres Kontaktformulars (WP Forms) oder unserer E-Mail-Adresse erfassen wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachrichteninhalte, um auf Ihre Anfrage zu antworten.

3.2 Microsoft Forms

Für den Onboarding-Prozess erheben wir die oben genannten Daten über Microsoft Forms, um die gebuchten Leistungen korrekt zu bearbeiten.

3.3 Cookies & Tracking

Wir verwenden Cookies über das CookieYes-Plugin für die Website-Funktionalität (z. B. Sitzung, Spracheinstellungen). Wir verwenden Google Analytics, um die Website-Nutzung zu analysieren. Diese Daten werden anonym verarbeitet.

3.4 WhatsApp-Button

Bei Nutzung des WhatsApp-Buttons werden Ihre Daten an WhatsApp/Meta übertragen. Es gelten die Datenschutzrichtlinien von WhatsApp.

4. Datenspeicherung

Buchhaltungs- und Abrechnungsdaten werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen gespeichert (in der Regel 10 Jahre). Kurs- und Personendaten für Bewilligungen/Umzug werden für die Dauer der Leistungserbringung aufbewahrt. Kontaktdaten (Name, Telefon, E-Mail, Wohnadresse) können länger gespeichert werden, um Kunden für zukünftige Dienstleistungen zu kontaktieren. Sie können dieser Speicherung jederzeit widersprechen.

5. Datenweitergabe an Dritte

Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Erbringung der Leistungen erforderlich ist (z. B. Behörden für Bewilligungen). Microsoft 365 (E-Mail, OneDrive) und Banana (Buchhaltung) sind in der Auftragsabwicklung enthalten. Eine Datenübertragung in Drittländer erfolgt nur, wenn dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten, deren Herkunft und Zweck. Sie können auch die Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder den Widerspruch gegen die Verarbeitung verlangen. Einwilligungen können jederzeit per E-Mail an info@timetoarrive.ch widerrufen werden. Für Beschwerden können Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (http://www.edoeb.admin.ch).

7. Sicherheit

Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung (HTTPS). Das Hosting wird von Hosttec bereitgestellt. Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.

8. Externe Dienste / Plugins

− Google Analytics: Website-Nutzungsanalyse (anonymisiert)
− CookieYes: Cookie-Verwaltung
− WhatsApp Button: Kontakt via WhatsApp


Es gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

9. Haftungsausschluss

Die Informationen auf unserer Website sind unverbindlich. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch den Zugriff, die Nutzung oder die Nichtnutzung der Website oder durch technische Störungen entstehen.

10. Links zu Dritten

Links zu externen Websites liegen außerhalb unserer Verantwortung. Wir übernehmen keine Haftung für deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken.

11. Urheberrecht

Alle Inhalte auf unserer Website (Texte, Bilder, Fotos, Dateien) sind Eigentum der arrive GmbH oder der jeweiligen Rechteinhaber. Die Nutzung durch Dritte ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung gestattet.