El contrato se formaliza en el momento en que usted acepta por escrito una oferta de servicios. Con su firma, usted reconoce y acepta estos Términos y Condiciones.
Nos comprometemos a prestar los servicios acordados de manera profesional y diligente. El resultado de los servicios en las áreas de reubicación, clases de alemán, permisos y naturalización depende en gran medida de su cooperación. Por ello, usted debe proporcionar de forma oportuna y completa todos los documentos, informaciones y recursos necesarios.
Los precios de las clases de alemán figuran en nuestro sitio web. Para los servicios de reubicación, permisos y naturalización, se determina el costo estimado del servicio y se elabora una oferta individual.
Los pagos se realizan mediante factura, salvo que se acuerde lo contrario. En caso de mora, nos reservamos el derecho de aplicar intereses de demora del 5 % anual. Las prestaciones adicionales o requisitos que excedan el alcance originalmente acordado se facturarán por separado. Dichas prestaciones adicionales requieren, en todos los casos, un acuerdo previo por escrito.
Clases de alemán: Los paquetes de horas (p. ej., 30 o 15 horas) se facturan inmediatamente después de la firma de la oferta. Las clases deben posponerse o cancelarse al menos 24 horas antes de la hora prevista de inicio. En caso de cancelaciones o cambios con poca antelación, las horas se facturarán (en caso de facturación mensual) o se descontarán del paquete.
Otros servicios: El importe total vence tras la firma de la oferta, salvo acuerdo en contrario. El desistimiento del contrato queda generalmente excluido una vez firmada la oferta.
El desistimiento por causa justificada permanece reservado; en tal caso, el importe total acordado sigue siendo exigible, dado que se han reservado capacidades y ya se han realizado trabajos preparatorios. Los importes ya abonados no son reembolsables.
Nos reservamos el derecho de ajustar posteriormente el alcance de los servicios cuando ello sea necesario, razonable y útil para alcanzar los objetivos acordados. Las modificaciones se documentarán y, si procede, se acordarán por escrito.
Nuestra responsabilidad se limita a la correcta ejecución contractual de los servicios acordados. No garantizamos el éxito de ningún servicio específico (clases de alemán, reubicación, permisos o naturalización). En la medida permitida por la ley, no asumimos responsabilidad por daños consecuenciales, daños indirectos, lucro cesante o daños causados por productos de terceros. Solo existe responsabilidad en casos de dolo o negligencia grave.
Recopilamos, almacenamos y tratamos los datos personales de nuestros clientes únicamente dentro del marco de las disposiciones legales aplicables. Encontrará más información en nuestra Política de Privacidad.
Toda la documentación e información que usted nos facilite será tratada de forma confidencial. Los materiales de curso, contenidos digitales y demás productos elaborados por nosotros son de uso personal exclusivo. Queda prohibida su cesión a terceros o su explotación comercial, en particular para actividades de formación propias.
Se aplica el derecho suizo y el fuero competente es el del domicilio social de arrive, en la medida en que la ley lo permita. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones resultara inválida, las restantes no se verán afectadas. Las lagunas o ambigüedades se interpretarán conforme a la buena fe y teniendo en cuenta los intereses de ambas partes.
