La entidad responsable del tratamiento de datos en este sitio web y el contacto para asuntos de privacidad es:
arrive GmbH
Luzernerstrasse 131
6014 Lucerne
E-Mail: info@timetoarrive.ch
Tel.: +41 77 503 82 29
La presente Política de Privacidad le informa sobre el tipo, el alcance y la finalidad de la recogida y el uso de datos personales en nuestro sitio web www.timetoarrive.ch (en adelante, el «sitio web») por parte de arrive GmbH (en adelante, «nosotros») y explica sus derechos conforme a la Ley Suiza de Protección de Datos (LPD/DSG).
Para la prestación de nuestros servicios, recopilamos datos personales en función del servicio contratado. Esta información es necesaria para prestar los servicios acordados de forma adecuada. La lista no es exhaustiva; según las exigencias legales o las necesidades específicas del servicio, pueden requerirse datos adicionales.
− Nombre y apellido
− Fecha de nacimiento
− Correo electrónico
− Número de teléfono
− Dirección de domicilio
− Conocimientos de alemán
− Nombre y apellido
− Correo electrónico
− Número de teléfono
− Dirección de domicilio
− Nacionalidad
− Permiso de residencia
− Estado civil
− Profesión
− Empleador
− Fecha de nacimiento
− Tiempo de residencia en Suiza y en el municipio actual
− Conocimientos de alemán
− Nombre de nacimiento
− Nombre completo del padre
− Nombre completo de la madre
Solo los datos necesarios para el servicio específico contratado.
Cuando utiliza nuestro formulario de contacto (WP Forms) o nuestra dirección de correo electrónico, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje con el fin de responder a su consulta.
Para el proceso de onboarding, recopilamos datos personales a través de Microsoft Forms para gestionar correctamente los servicios contratados.
Utilizamos cookies mediante el plugin CookieYes para garantizar la funcionalidad del sitio web (p. ej., sesión, configuración de idioma).
Además, utilizamos Google Analytics para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros contenidos. Los datos se procesan de forma anonimizada. Esto puede implicar la transferencia de datos a Estados Unidos. Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad de Google.
Al hacer clic en el botón de WhatsApp, será redirigido a WhatsApp. En este proceso, los datos personales (p. ej., su número de teléfono y el contenido del mensaje) pueden ser transmitidos a WhatsApp/Meta y tratados conforme a su política de privacidad.
Almacenamos y tratamos datos, incluidos datos personales, de la siguiente manera:
− localmente en nuestros dispositivos de trabajo (p. ej., ordenador portátil), protegidos mediante restricciones de acceso y medidas de seguridad actualizadas;
− con proveedores externos en Suiza o en el extranjero (p. ej., servicios de correo electrónico, nube, análisis o comunicación). Los proveedores y herramientas mencionados en el apartado 3 pueden utilizarse a tal fin. El tratamiento se realiza únicamente en la medida necesaria para el servicio correspondiente; consulte las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.
− como documentos físicos, cuando sea necesario para la prestación del servicio (p. ej., documentos de solicitud, certificados de antecedentes penales). Los documentos físicos se almacenan de forma segura y se destruyen conforme a la protección de datos una vez cumplida la finalidad o vencidos los plazos legales.
Los datos contables y de facturación se conservan según los plazos legales (por lo general, 10 años).
Datos de cursos y datos personales para permisos/relocation se conservan durante la prestación del servicio.
Datos de contacto (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de domicilio) pueden conservarse durante más tiempo para contactar a clientes respecto de servicios futuros. Usted puede oponerse a este almacenamiento en cualquier momento.
Los datos se transmiten únicamente cuando es necesario para prestar nuestros servicios o para cumplir obligaciones legales (p. ej., a autoridades para procedimientos de permisos y naturalización).
Además, los datos personales pueden ser transmitidos o tratados por proveedores externos en el marco del encargo de tratamiento, en particular:
− Proveedores de alojamiento web y servicios informáticos (p. ej., Cyon para hosting, correo electrónico y operación del servidor)
− Microsoft 365 (comunicación y almacenamiento de archivos)
− Banana Buchhaltung (administración financiera)
− WPForms / Microsoft Forms (formularios)
− CookieYes (gestión de cookies)
− Google Analytics (análisis web)
− WhatsApp/Meta (comunicación al usar el botón)
El tratamiento por parte de estos proveedores se lleva a cabo únicamente en la medida necesaria para el servicio correspondiente. Según el proveedor, esto puede implicar la transferencia de datos a países fuera de Suiza (p. ej., EE. UU.). Para más detalles, consulte las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.
Usted tiene derecho a obtener gratuitamente información sobre sus datos almacenados, su origen y finalidad. También puede solicitar la rectificación, eliminación o restricción del tratamiento, u oponerse a dicho tratamiento.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@timetoarrive.ch.
Para presentar reclamaciones, puede dirigirse a la autoridad de supervisión: Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (PFPDT), en www.edoeb.admin.ch.
Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL (HTTPS). El alojamiento web se realiza a través de Cyon. Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (TOM), como restricciones de acceso, cifrado y almacenamiento seguro, para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
La información de nuestro sitio web no es vinculante. No asumimos responsabilidad por daños derivados del acceso, uso o falta de uso del sitio web, ni por fallos técnicos.
Los enlaces a sitios web externos quedan fuera de nuestra responsabilidad. No asumimos responsabilidad por su contenido ni por sus prácticas de privacidad.
Todos los contenidos de nuestro sitio web (textos, imágenes, fotografías, archivos) son propiedad de arrive GmbH o de los respectivos titulares de derechos. Su uso por parte de terceros solo está permitido con consentimiento expreso por escrito.
